Uvjeti prodaje

Uvjeti narucivanja, placanja i dostave.

1. Opće odredbe

Ovi uvjeti prodaje uređuju odnos između trgovca Ferokomerc d.o.o. (u daljnjem tekstu: Prodavatelj) i kupca koji putem internetske stranice ferokomerc.hr naručuje proizvode iz Fixband webshopa. Slanjem narudžbe kupac potvrđuje da je u potpunosti upoznat s ovim uvjetima te da ih prihvaća.

Sjedište Prodavatelja: Trinajstići 97, 51215 Kastav, Hrvatska. Kontakt: info@ferokomerc.hr, tel. 098 243 360.

2. Cijene i porez

Sve cijene u webshopu izražene su u eurima (€). Uz svaki proizvod prikazana je bruto cijena (s uključenim PDV-om) i nett cijena (bez PDV-a). Opća stopa PDV-a iznosi 25%; pojedini proizvodi mogu biti oporezovani sniženom stopom, što je tada vidljivo na stranici proizvoda i u sažetku narudžbe.

Ukupna cijena narudžbe izračunava se kao zbroj osnovice (svi proizvodi bez PDV-a), iznosa PDV-a po stopama te troška dostave. Trošak dostave iskazan je u bruto iznosu.

3. Naručivanje

Narudžba se zaključuje slanjem ispunjenog obrasca putem stranice Checkout. Po zaprimanju narudžbe Prodavatelj kupcu šalje potvrdu na e-mail adresu navedenu u narudžbi. U slučaju nemogućnosti isporuke (npr. proizvod nije na zalihi), Prodavatelj će kupca pravovremeno obavijestiti i ponuditi alternativu ili povrat sredstava.

4. Plaćanje

Plaćanje se obavlja prema načinu odabranom na stranici Checkout — uobičajeno bankovnom transakcijom (predračun) ili pouzećem pri dostavi. Pri uplati bankovnom transakcijom obvezan je upis poziva na broj iz predračuna; otprema robe se izvršava nakon evidentiranja uplate.

5. Dostava

Roba se dostavlja prema metodama dostave aktivnima u trenutku narudžbe (kurirska služba, lokalna dostava ili osobno preuzimanje u Kastvu). Trošak dostave izračunava se na temelju težine paketa, grada dostave ili fiksnog iznosa, ovisno o odabranoj metodi. Iznad određenog praga vrijednosti narudžbe Prodavatelj može odobriti besplatnu dostavu, što je naznačeno u sažetku narudžbe.

6. Pravo na jednostrani raskid ugovora

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača (NN 19/22), kupac koji je potrošač ima pravo jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana preuzimanja robe, bez navođenja razloga. Obavijest o raskidu šalje se pisano na info@ferokomerc.hr ili poštom na sjedište Prodavatelja. Kupac snosi izravne troškove povrata robe. Vraćeni proizvod mora biti neoštećen, u originalnoj ambalaži i s pripadajućom dokumentacijom.

Pravo na jednostrani raskid ne primjenjuje se na proizvode izrađene po posebnim uputama ili specifikacijama kupca (npr. nestandardne duljine inox traka).

7. Reklamacije i nedostaci

Kupac je dužan po preuzimanju pošiljke provjeriti stanje pakiranja te eventualna oštećenja prijaviti dostavljaču odmah. Skrivene nedostatke kupac može prijaviti na info@ferokomerc.hr u zakonskom roku. Prodavatelj će reklamaciju razmotriti u roku od 15 dana od zaprimanja.

8. Zaštita osobnih podataka

Osobni podaci kupca (ime, adresa, e-mail, telefon, podaci o tvrtki) prikupljaju se isključivo radi izvršenja narudžbe i ispunjenja zakonskih obveza. Podaci se ne ustupaju trećim stranama osim dostavnih službi u opsegu nužnom za dostavu. Kupac može u svakom trenutku zatražiti uvid, ispravak ili brisanje svojih podataka.

9. Završne odredbe

Na sve odnose koji nisu uređeni ovim uvjetima primjenjuje se mjerodavno pravo Republike Hrvatske. Za sve eventualne sporove ugovara se nadležnost stvarno nadležnog suda u Rijeci. Prodavatelj zadržava pravo izmjene ovih uvjeta; izmjene ne djeluju retroaktivno na već zaprimljene narudžbe.

Ferokomerc d.o.o. · Kastav, Hrvatska